개인정보처리방침

시행일자: 2026년 1월 16일

제1조 (개인정보의 처리 목적)

Minducare(이하 "서비스")는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  • 회원 가입 및 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 서비스 부정이용 방지
  • 심리 상담 서비스 제공: 상담 기록 관리, 상담 내용 분석, 상담 품질 향상
  • AI 기반 상담 지원: 상담 내용 요약, 위험 신호 감지, 상담 가이드 제공

제2조 (수집하는 개인정보의 항목)

구분수집 항목수집 목적
필수 정보이름, 이메일, 전화번호, 비밀번호회원 식별 및 서비스 제공
상담 정보상담 기록, 감정 상태, 수면/스트레스 지표, 상담 목표상담 서비스 제공 및 품질 향상
심리 평가PHQ-9, GAD-7 등 심리 평가 결과내담자 상태 파악 및 상담 지원

민감정보 처리 안내: 상담 기록, 심리 평가 결과 등은 개인정보보호법상 민감정보에 해당할 수 있습니다. 해당 정보는 상담 서비스 제공 목적으로만 수집되며, 별도의 동의를 받아 처리합니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

  • 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 후 즉시 파기)
  • 상담 기록: 회원 탈퇴 시까지 또는 별도 삭제 요청 시
  • 법정 보관 의무: 관련 법령에 따른 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

서비스는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제5조 (개인정보의 국외 이전)

서비스는 모든 개인정보를 대한민국 내에서만 처리합니다.

  • 데이터 저장: 네이버 클라우드 플랫폼(NCP) 대한민국 리전
  • 데이터베이스: 국내 서버에서 운영
  • 해외 이전: 없음

제6조 (AI 서비스 및 데이터 처리)

서비스는 네이버 클로바 스튜디오(Clova Studio)를 활용한 AI 기능을 제공합니다.

  • AI 모델 학습에 고객 데이터를 사용하지 않습니다.
  • AI는 상담 내용 요약, 위험 신호 감지, 질문 제안 등의 보조 기능만 수행합니다.
  • AI 분석 결과만 저장되며, 원본 데이터는 AI 서버에 보관되지 않습니다.
  • 모든 AI 처리는 국내(네이버 클라우드)에서 이루어집니다.

제7조 (개인정보의 파기)

서비스는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

  • 전자적 파일: 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제
  • 기록물, 인쇄물: 분쇄 또는 소각

제8조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람 요구
  • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  • 삭제 요구
  • 처리정지 요구

위 권리 행사는 아래 연락처로 요청하실 수 있습니다.

제9조 (개인정보 보호책임자)

개인정보 보호책임자

  • 이메일: minducare@naver.com

※ 사업자 정보는 추후 업데이트 예정입니다.

제10조 (개인정보 처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 2026년 1월 16일부터 적용됩니다. 법령이나 서비스 변경사항을 반영하기 위한 목적 등으로 개인정보처리방침을 수정할 수 있으며, 변경 시에는 시행일 최소 7일 전부터 공지사항을 통해 고지합니다.

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